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Le jiu-jitsu et le parcours client, quelles sont les similitudes?

 Le jiu-jitsu et le parcours client, quelles sont les similitudes?
Le jiu-jitsu et le parcours client, quelles sont les similitudes?
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Il est de plus en plus évident que les activités physiques contribuent à améliorer la santé physique et mentale, surtout dans le monde trépidant et stimulant dans lequel nous vivons.

Il y a douze ans, j'ai choisi de vivre la philosophie du JiuJitsu, un art martial japonais qui, ici au Brésil, a été adapté par un jeune homme, le plus maigre de ses frères, qui a adapté les coups de levier de sorte que la différence de force soit neutralisée par la technique. Ce jeune homme était Hélio Gracie.

Tout cela s'est produit au début du XXe siècle et, aujourd'hui, il existe d'innombrables académies réparties dans tout le Brésil et dans le monde entier. Ici, au Brésil, il n'y a pas une ville ou un quartier qui n'ait pas une académie de Jiu Jitsu avec ses enseignements d'autodéfense et, surtout, un style de vie où la technique l'emporte sur la force, où le plus faible, en se dominant d'abord lui-même, peut dominer son adversaire, même s'il est désavantagé en force et en poids.

Mon parcours dans ce sport a commencé lorsque je cherchais à perdre du poids et à avoir une meilleure forme physique. J'étais loin de me douter que je me retrouverais dans une philosophie de vie à laquelle je m'adapterais tellement que je ne pourrais jamais m'en détacher.

Aujourd'hui, après avoir obtenu mon diplôme de ceinture noire il y a deux ans, je regarde en arrière et je vois chaque point de ce parcours très étroitement lié au monde de l'entreprise et à mon expérience à la tête du secteur des services d'ULMA Handling Systems Latam, et je voudrais établir une relation entre ces deux mondes qui sont si proches.

L'objectif final est important, mais le voyage est fondamental. Quel que soit votre objectif, qu'il s'agisse de participer à des compétitions ou simplement d'améliorer votre style de vie, vous devrez consacrer du temps, des efforts et de la discipline afin d'évoluer chaque jour. Il est donc important d'être avec des personnes qui partagent votre objectif et qui peuvent contribuer à votre amélioration continue.

Dans le service client, il doit également en être ainsi : les objectifs sont très divers, les degrés de connaissance et d'#évolution de chacun sont différents, et ensemble, client et fournisseur, peuvent et doivent partager leurs expériences afin que leurs projets soient en symbiose et qu'ils puissent atteindre le même objectif.

 

Comptez toujours sur l'aide d'une "ceinture noire", un expert en la matière. De nos jours, il est courant pour les gyms d'avoir des ceintures noires, mais il y a 12 ans ce n'était pas comme ça, elles étaient rares et quand l'une d'entre elles se présentait pour s'entraîner, on courait pour absorber le maximum de son #expérience en matière d'entraînement.

Avec le temps et l'évolution du sport, de nombreux spécialistes sont apparus sur le marché, mais si l'offre a augmenté, la qualité n'est pas toujours la même. C'est pourquoi il est si important de chercher le bon professionnel, référencé, avec une histoire d'équipe dont vous pouvez connaître l'origine et si vous êtes en contact avec un véritable Jiu Jitsu.

Le parcours du client n'est pas différent : les barrières à l'entrée des marchés, en général, sont de plus en plus faibles et il est courant que des entreprises possédant différents niveaux de connaissances soient présentes sur le marché et fournissent différents niveaux de solution.

C'est pourquoi il est également très important que dans la relation client-fournisseur, le client recherche toujours des entreprises spécialistes de la solution, celles qui peuvent partager l'expertise de leur cœur de métier et contribuer à ce que vous atteigniez votre excellence, en pouvant bénéficier de l'expertise de ceux qui sont déjà "ceinture noire" en la matière.

Continuez à vous entraîner, mettez à jour vos compétences, continuez à avancer. S'il y a une chose que tous ceux qui s'entraînent au Jiu Jistu savent, c'est que bien que la technique soit l'un des principaux facteurs d'un combat, le conditionnement, le fameux "gaz", est également un élément important lors de la pratique. Et ce n'est pas possible : tout comme un marathonien ne s'entraînera pas au Jiu Jitsu pour courir un marathon, un combattant de Jiu Jitsu ne peut pas courir uniquement pour améliorer son sport. Courir aide, mais ça ne résout pas le problème.

Dans un sport aussi populaire aujourd'hui, avec des fédérations sur tous les continents et des championnats aux cagnottes de plus en plus élevées, il est normal que les postes évoluent, et il est nécessaire d'être en mouvement constant, c'est-à-dire de toujours s'entraîner, de pouvoir maintenir son gaz à jour et se mettre à jour sur les nouveaux postes pour ne pas être pris au dépourvu.

C'est ainsi que les relations à long terme doivent être maintenues. Le client, même après la livraison du projet, doit rester en mouvement constant, en formant autant de fois que nécessaire l'équipe d'exploitation, en mettant à jour les équipements pour qu'ils gardent toujours leur "gaz" à jour et pour qu'ils puissent produire 100% de leur technique tout le temps, se reproduire et s'améliorer à chaque "formation" jusqu'à l'excellence, qui est souvent mise à jour lorsqu'elle est atteinte. Comme le dit une phrase écrite sur l'escalier de sortie de l'endroit où je m'entraîne, "le secret du succès se trouve dans la prochaine séance d'entraînement".

 

Les ceintures de Jiu Jitsu, ce qu'elles représentent et comment elles ressemblent aux relations client-fournisseur. Une chose qui m'impressionne beaucoup dans le monde du Jiu Jitsu, ce sont les gradués. En parlant des adultes, il y a cinq ceintures qui correspondent à leur degré d'avancement, que j'aime résumer ainsi :

Ceinture blanche - Apprenti.

Ceinture bleue - A déjà eu l'occasion d'avoir un contact avec les #techniques, apprend à maîtriser les bases.

Ceinture violette - Peut déjà dominer son propre corps, peut déjà faire les bases et peut commencer à apprendre des techniques plus avancées.

Ceinture brune - Proche d'apprendre ce qui est vraiment important.

Ceinture noire - Prêt à commencer à apprendre ce qu'est le Jiu Jitsu.

Cela peut paraître déroutant, mais un art martial ancien demande du temps pour que vous compreniez vraiment ce qu'il signifie dans votre vie, discipline, persévérance, sens du groupe, engagement.

Il en va de même pour la relation client-fournisseur. À chaque phase, un nouvel apprentissage, et avec chaque nouvel apprentissage, une évolution. Il est normal qu'au début d'un nouveau projet, chacun apporte des expériences antérieures dans d'autres domaines, mais ils sont tous des apprenants.

Bientôt, ils seront en mesure de comprendre leur activité et de la maîtriser, puis ils commenceront à ajouter de la valeur aux éléments de base qui fonctionnent et à les rendre de plus en plus différenciés. Lorsqu'ils marchent déjà ensemble et échangent leurs expériences, de nouvelles techniques sont développées en fonction du profil demandé pour le moment, jusqu'à ce qu'ils puissent évoluer avec des parcours de développement longs et durables.

 

Le jiu jitsu n'est pas un sport #individuel, ni le parcours du client. Cela ne sert à rien, il n'y a pas de combattant de Jiu Jitsu qui ne s'est pas entraîné et n'a pas absorbé l'expérience d'un partenaire d'entraînement, il n'y a pas de champion du monde de n'importe quelle catégorie qui n'a pas commencé par les bases, a surmonté les phases de graduation et a atteint son objectif. Au Jiu Jistu, le jour où tu perds est le jour où tu apprends le plus.

Je ne connais pas de client qui ait évolué sans apprendre continuellement des pierres qui se trouvent sur son chemin. Quels que soient l'entraînement, le dévouement, la passion et la préparation, il arrive que les choses ne se passent pas comme on le souhaite.

Ensuite, il est temps d'apprendre de ses propres erreurs, souvent des détails, dans une compétition de haut niveau, tout le monde est entraîné et les détails peuvent faire la différence ce jour-là.

La résilience, tant dans le Jiu Jitsu que dans le monde de l'entreprise, est essentielle pour une évolution constante et vous fera grandir de façon exponentielle, à condition de savoir tomber, se relever et ajuster sa technique pour le prochain combat !

Les prises et les montages valent 4 points.

Les passes de garde, qui valent 3 points.

Gouttes, raclage et genou à l'abdomen, valant 2 points.

L'achèvement, c'est-à-dire la résolution du problème, l'emporte sur tous les points.

Oss !

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